中国农业银行泰安肥城龙山支行：秋日温情暖人心 上门服务解民忧

为优化营业环境、升级服务体验，近期，中国农业银行泰安岱宗支行完成网点升级装修工作，网点整体搬迁至二楼全新区域营业。因建筑原有结构限制，通往二楼的楼梯通道较为狭窄，给老年及行动不便客户上楼办理业务带来一定困扰。对此，岱宗支行坚持服务暖心不打折，用细致贴心的举措，让金融温度贯穿服务全过程。

秋意渐浓，清风微凉。在这硕果飘香的金秋时节，中国农业银行泰安肥城龙山支行坚守金融为民初心，深耕暖心便民服务，用主动、贴心、高效的举措温暖辖区群众。近日，中国农业银行泰安肥城龙山支行工作人员主动上门，为两名行动不便的高龄老人现场办理银行卡密码挂失重置业务，以零距离、有温度的金融服务，切实解决老年客户的燃眉之急。

“现在的科技真是越来越方便了，我们老年人也想跟着时代走一走！”近日，一位年迈老人步履蹒跚走进中国农业银行泰安城西支行，希望开通手机银行。老人年事已高、腿脚不便，平日很少出门，子女也不在身边，每次查询账户流水、核对余额都十分麻烦。听闻手机银行足不出户就能办业务，一心想与时俱进、感受智能便民服务的他，专程前来办理开通。