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泰安:2017年12345政务服务热线群众满意率95%以上

2018/5/30 13:05:28   来源:泰山网

  5月29日上午,市政府总结2017年度政风行风工作,启动2018年12345政务服务热线接听活动。希望各部门单位要以人民为中心,提高服务意识,推动政风行风工作再上新水平;要以问题为导向,强化工作措施,切实抓好12345热线这项民心工程。

  据了解,2017年12345政务服务热线平台共受理群众有效诉求36万件,直接答复22万件,转派有关部门办理14万件,涉及群众生产生活近30万个问题得到及时回应和解决,群众综合满意率达95%以上。

  会后,市旅发委主要负责同志上线接听群众来电诉求。

作者:朱超     编辑:焦竞赛    责任编辑:胡立荣

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