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市住房公积金管理中心:解难事 办实事

2017/6/13 16:57:38   来源:泰山网

  6月10号,全市住房公积金管理中心表彰先进单位和服务标兵。据了解,截至目前,我市住房公积金缴存职工已达40万人,累计缴存总额209亿元,累计贷款总额124.5亿元。

  市住房公积金管理中心从提升窗口服务能力入手,注重细节服务,积极推行“管小事、解难事,办实事”的服务理念,服务大厅工作人员王雪每天的工作是为前来咨询的市民解答疑惑、指引和告知。王雪告诉记者,她来这里工作已经快五年了,每天都有上百人前来咨询。

  王雪说:“能够帮助到他们,让我觉得我的工作有了价值,能够得到客户的满意,是对我们工作的最大的认可。”

  服务至上、周到细致、耐心解读是王雪对客户的承诺,也是整个服务大厅对客户的承诺。市住房公积金管理中心服务大厅现有职工36人,其中女职工有30人,市房公积金管理中心深入开展系列巾帼文明岗创建活动,调动全体女职工的积极性和主动性,市住房公积金中心服务大厅被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”的荣誉称号。

作者:曹健 孙晨 马强     编辑:邱忠珲    责任编辑:胡立荣

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