新泰市推行行政体制改革，探索构建起覆盖全面、科学有效的“标准化+”政务服务模式，政务服务可记录、可跟踪、可评议，让权利在阳光下透明化运行，群众满意度接近满分。

　　在新泰市政务服务中心每一个窗口，都有一本服务指南，里面有详细的事项办理要求，来办事的群众只需要轻扫一下二维码，就可以了解具体的办事标准。

　　12月份，到了新泰市青云街道社区卫生服务中心医疗机构审批校验的日子，社区卫生服务中心负责人董童国跑年审手续有五六年的经验了，几年时间里，董童国见证了新泰市政务服务卫生审批工作由繁至简、高效快捷的变化。

　　以国土局服务窗口为例，入驻新泰市政务服务中心的各单位根据实际情况，转变服务方式，从点滴小事入手，实现惠民工作最大化。

　　国土局党组成员、窗口首席代表王灿学介绍，国土资源局围绕企业群众的需求，把十二个内设科室的土地、矿产审批职能全部集中到新成立的行政审批科，并整体进驻到市政务服务大厅，变过去项目单位来回跑、多头跑，一套手续七八个科室层层签，为现在的审批窗口一口受理，事项办理提速率达81%。

　　标准化服务的推行做到了生人熟人一样热情，干部群众一样尊重，目前，新泰市有72个部门的700多项审批和公共便民服务事项集中在政务服务中心，年办理审批服务100多万件，建设形成了集行政审批、便民服务、中介监管和公共资源交易于一体的综合性便民服务平台。山东晶科电力有限公司光伏项目，不久前落户新泰市泉沟镇，项目负责人刘宏声面临大量的行政审批手续，然而，新泰市政务服务中心综合窗口的办事效率使他喜出望外。刘宏声告诉记者，刚进新泰的时候，政务大厅就给他们做过这方面的培训和指导，包括准备什么材料，哪项手续找哪个部门等。

　　为改变行政审批公章多，百姓办事繁琐的弊端，新泰市将所有部门审批服务事项全部纳入政务中心集中对外服务，实施全程标准化管理，投资项目审批原来涉及59个环节，标准化实施后将其化简为9个步骤，提速近6成，群众、企业办事不必再跑断腿、磨破嘴。今年5月份，由新泰市政务服务中心主持制定的6项政务服务国家标准正式发布实施，新泰市政务服务中心先后获评中国标准创新贡献奖、全国政务大厅“十佳”典型案例等荣誉称号。